Blog
Tham khảo5 min read

Chiến thuật Thuyết phục cảm xúc

Có một sự thật bất biến trong kinh doanh và giao tiếp: Mọi người đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc trước, sau đó mới dùng logic để biện minh. Nếu bạn chỉ dùng lý lẽ và con số, bạn đang nói chuyện với bộ não logic của họ. Nhưng nếu bạn muốn họ hành động ngay lập tức, bạn phải chạm được vào trái tim họ. Cách nhanh nhất để làm điều đó là giúp họ "nếm trải" kết quả trước khi nó xảy ra.

Trương Thị Bích Vân - Founder - NLP Master Coach (ABNLP) - NLP Trainer (ABNLP)
Chiến thuật Thuyết phục cảm xúc

💡 SỨC MẠNH CỦA SỰ HÌNH DUNG Cụm từ "BẠN SẼ CẢM THẤY THẾ NÀO NẾU...?" buộc não bộ đối phương phải ngừng phân tích và bắt đầu hình dung. Con người chúng ta thường được thúc đẩy bởi 2 động lực lớn nhất: KHAO KHÁT PHẦN THƯỞNG hoặc NỖI SỢ MẤT MÁT. Hãy xem cách bạn có thể điều hướng cảm xúc của họ qua 2 ví dụ sau: 1. Hướng tới phần thưởng (Tương lai tươi đẹp): "Bạn sẽ cảm thấy như thế nào nếu vào thời điểm này năm sau, bạn không còn nợ nần, đang sống trong ngôi nhà mơ ước và đang cùng gia đình lên kế hoạch cho kỳ nghỉ tiếp theo?" 👉 Khi này, họ bắt đầu cảm nhận được SỰ HẠNH PHÚC, TỰ DO. CẢM XÚC TÍCH CỰC đó chính là ĐỘNG CƠ để họ đồng ý với giải pháp của bạn. 2. Tránh né mất mát (Nỗi sợ thực tế): "Bạn sẽ cảm thấy như thế nào nếu đối thủ cạnh tranh lớn nhất của mình lấy đi những nhân viên giỏi nhất mà bạn đã dày công đào tạo?" 👉 SỰ LO LẮNG và CẢM GIÁC MUỐN BẢO VỆ sẽ trỗi dậy. Con người thường làm việc chăm chỉ hơn để TRÁNH BỊ MẤT ĐI THỨ MÌNH ĐANG CÓ hơn là để đạt được thứ mới. 🚀 Bí mật nằm ở "SỰ TƯƠNG PHẢN": Sự tương phản càng lớn giữa vị trí hiện tại và kịch bản tương lai bạn vẽ ra 👉 động lực hành động của họ sẽ càng cao. - Nếu họ đang bế tắc, hãy cho họ thấy sự tự do. - Nếu họ đang chủ quan, hãy cho họ thấy rủi ro tiềm ẩn. 📍 BÀI TẬP HÔM NAY: Hãy chọn một đặc điểm sản phẩm/dịch vụ của bạn và biến nó thành một câu hỏi cảm xúc. Đừng nói về tính năng, hãy hỏi về cảm giác: - "Bạn sẽ cảm thấy như thế nào nếu quy trình này giúp bạn tiết kiệm được 2 giờ mỗi ngày để dành cho gia đình?" - "Bạn sẽ cảm thấy như thế nào nếu bỏ lỡ cơ hội đầu tư này và nhìn thấy người khác thành công sau 6 tháng nữa?" 👉 Hãy giúp khách hàng CẢM THẤY kết quả, và bạn sẽ thấy họ tự thuyết phục chính mình! "Hãy bán cho họ cảm xúc 👉 họ sẽ tự tìm thấy logic."

Hifly - Cùng bạn thấu hiểu tâm lý, chinh phục đỉnh cao.

Related reading

🔎 "Bên Em Không Có Dịch Vụ Đó": Cách SPIN Nâng Cao Giữ Lại Cơ Hội Tưởng Đã Mất 
Kỹ năng kinh doanh

🔎 "Bên Em Không Có Dịch Vụ Đó": Cách SPIN Nâng Cao Giữ Lại Cơ Hội Tưởng Đã Mất 

🔎 "Bên Em Không Có Dịch Vụ Đó": Cách SPIN Nâng Cao Giữ Lại Cơ Hội Tưởng Đã Mất  Có một câu nói khiến rất nhiều cuộc bán hàng B2B kết thúc sớm: "Bên em không có dịch vụ đó ạ." Sales xin lỗi, khách gật đầu, và cơ hội khép lại. Nhưng câu hỏi quan trọng hơn thường chưa ai hỏi: vì sao khách cần đúng dịch vụ đó? 

Read article
🚀Từ 5 Điểm Lên 8,5 Điểm Sau 6 Tháng: Cách Tăng Tốc Một Nhân Viên Kinh Doanh Mới 
Kỹ năng lãnh đạo

🚀Từ 5 Điểm Lên 8,5 Điểm Sau 6 Tháng: Cách Tăng Tốc Một Nhân Viên Kinh Doanh Mới 

🚀Từ 5 Điểm Lên 8,5 Điểm Sau 6 Tháng: Cách Tăng Tốc Một Nhân Viên Kinh Doanh Mới  Một nhân viên kinh doanh mới thường mất từ 9 đến 12 tháng để thật sự cứng nghề. Trong khoảng thời gian đó, doanh nghiệp trả lương, trả cơ hội và trả cả những khách hàng bị mất vì thiếu kỹ năng. Vậy có cách nào rút ngắn không? 

Read article
✨Đang Chốt Đến Nơi Thì Xuất Hiện Sếp Mới: Bài Học Bán Hàng B2B Nhiều Đầu Mối 
Kỹ năng lãnh đạo

✨Đang Chốt Đến Nơi Thì Xuất Hiện Sếp Mới: Bài Học Bán Hàng B2B Nhiều Đầu Mối 

✨Đang Chốt Đến Nơi Thì Xuất Hiện Sếp Mới: Bài Học Bán Hàng B2B Nhiều Đầu Mối  Bạn đã chăm một khách hàng nhiều tháng. Người phụ trách đã hài lòng, đã mời đoàn sang trải nghiệm dịch vụ, đã khen hết lời. Rồi đúng lúc chuẩn bị ký, một người ra quyết định mới xuất hiện và mọi thứ quay về vạch xuất phát. Đây là tình huống rất quen thuộc trong bán hàng B2B. 

Read article
Chat Zaloinfo@hifly.asia