Chào bạn, Tiếp tục hành trình khám phá những "vũ khí" ngôn từ sắc bén, hôm nay Hifly xin gửi đến bạn Chiến thuật thứ 5. Đây là bí quyết giúp bạn bẻ lái mọi sự phản kháng và nhận được cái gật đầu của đối phương một cách dễ dàng nhất. CHIẾN THUẬT: "ANH/CHỊ CÓ SẴN SÀNG MỞ LÒNG ĐỂ...?" Nếu Hifly hỏi bạn: "Bạn có sẵn sàng cởi mở để thử những từ ma thuật này nhằm đạt được điều bạn muốn không?", khả năng cao là bạn sẽ nói Có. Tại sao lại như vậy? Bởi vì sâu thẳm bên trong, không ai muốn bị xem là một người hẹp hòi hay khép kín. Mọi người đều khao khát được nhìn nhận là người có tư duy cởi mở và linh hoạt. 💡 Sức mạnh của sự "Cởi mở" Hãy so sánh hai cách hỏi sau: - Cách 1 (Trực diện): "Bạn sẽ thử những từ ma thuật này để đạt được điều mình muốn chứ?" -> Tỷ lệ thành công chỉ là 50-50. - Cách 2 (Sử dụng từ ma thuật): "Anh/chị có sẵn sàng mở lòng để thử...?" -> Tỷ lệ đồng ý tăng vọt. Khi bạn bắt đầu bằng cụm từ này, bạn đang trao cho họ một "quyền lựa chọn" ảo. Nhưng thực tế, bạn đang khiến cho "Có" trở thành câu trả lời thoải mái nhất. Đối phương sẽ tự nhiên nói có vì họ muốn bảo vệ hình ảnh một người văn minh, sẵn sàng tiếp nhận cái mới của chính mình. 📍 Ví dụ ứng dụng thực tế bạn có thể dùng ngay: Hãy thay thế những lời đề nghị cứng nhắc bằng sự khơi gợi cởi mở: - Khi đề xuất ý tưởng mới: "Anh/chị có sẵn sàng mở lòng để thử những ý tưởng mới này không?" - Khi thay đổi phương pháp làm việc: "Anh/chị có sẵn sàng cởi mở để thử cách tiếp cận mới này cho công việc của chúng ta không?" - Ngay cả trong những việc nhỏ nhất như ăn uống: "Anh/chị có sẵn sàng để thử một thực đơn khác lần này không?" 🚀 Bài tập cho bạn hôm nay: Ngày hôm nay, thay vì hỏi "Anh/chị có muốn..." hay "Anh/chị hãy làm...", hãy thử dùng cụm từ "Anh/chị có sẵn sàng mở lòng để...". Bạn sẽ thấy sự phòng thủ của đối phương biến mất và thay vào đó là sự hợp tác đầy tích cực. - Hãy nhớ: Bạn không ép buộc họ, bạn chỉ đang mời một "người cởi mở" thử nghiệm một điều tốt đẹp hơn mà thôi! "Tư duy mở là khởi đầu của mọi cơ hội." (Trích từ sách "Exactly What to Say" của Phil M. Jones)
💡 Sức mạnh của sự "Cởi mở"
Hãy so sánh hai cách hỏi sau: - Cách 1 (Trực diện): "Bạn sẽ thử những từ ma thuật này để đạt được điều mình muốn chứ?" -> Tỷ lệ thành công chỉ là 50-50. - Cách 2 (Sử dụng từ ma thuật): "Anh/chị có sẵn sàng mở lòng để thử...?" -> Tỷ lệ đồng ý tăng vọt. Khi bạn bắt đầu bằng cụm từ này, bạn đang trao cho họ một "quyền lựa chọn" ảo. Nhưng thực tế, bạn đang khiến cho "Có" trở thành câu trả lời thoải mái nhất. Đối phương sẽ tự nhiên nói có vì họ muốn bảo vệ hình ảnh một người văn minh, sẵn sàng tiếp nhận cái mới của chính mình.
Related reading
🔎 "Bên Em Không Có Dịch Vụ Đó": Cách SPIN Nâng Cao Giữ Lại Cơ Hội Tưởng Đã Mất
🔎 "Bên Em Không Có Dịch Vụ Đó": Cách SPIN Nâng Cao Giữ Lại Cơ Hội Tưởng Đã Mất Có một câu nói khiến rất nhiều cuộc bán hàng B2B kết thúc sớm: "Bên em không có dịch vụ đó ạ." Sales xin lỗi, khách gật đầu, và cơ hội khép lại. Nhưng câu hỏi quan trọng hơn thường chưa ai hỏi: vì sao khách cần đúng dịch vụ đó?
Read article
🚀Từ 5 Điểm Lên 8,5 Điểm Sau 6 Tháng: Cách Tăng Tốc Một Nhân Viên Kinh Doanh Mới
🚀Từ 5 Điểm Lên 8,5 Điểm Sau 6 Tháng: Cách Tăng Tốc Một Nhân Viên Kinh Doanh Mới Một nhân viên kinh doanh mới thường mất từ 9 đến 12 tháng để thật sự cứng nghề. Trong khoảng thời gian đó, doanh nghiệp trả lương, trả cơ hội và trả cả những khách hàng bị mất vì thiếu kỹ năng. Vậy có cách nào rút ngắn không?
Read article
✨Đang Chốt Đến Nơi Thì Xuất Hiện Sếp Mới: Bài Học Bán Hàng B2B Nhiều Đầu Mối
✨Đang Chốt Đến Nơi Thì Xuất Hiện Sếp Mới: Bài Học Bán Hàng B2B Nhiều Đầu Mối Bạn đã chăm một khách hàng nhiều tháng. Người phụ trách đã hài lòng, đã mời đoàn sang trải nghiệm dịch vụ, đã khen hết lời. Rồi đúng lúc chuẩn bị ký, một người ra quyết định mới xuất hiện và mọi thứ quay về vạch xuất phát. Đây là tình huống rất quen thuộc trong bán hàng B2B.
Read article