Blog
Kỹ năng lãnh đạo5 min read

Muốn nhân viên chủ động hơn? Hãy coaching thay vì chỉ đạo – Dùng khung GROW để dẫn dắt hiệu quả

Trương Thị Bích Vân - Founder - NLP Master Coach (ABNLP) - NLP Trainer (ABNLP)
Muốn nhân viên chủ động hơn? Hãy coaching thay vì chỉ đạo – Dùng khung GROW để dẫn dắt hiệu quả

Bạn cảm thấy nhân viên chờ việc, thiếu chủ động, hoặc không cam kết với mục tiêu?

👉 "Dù ai đi ngược về xuôi… Cứ coaching là hãy hãy luôn nhớ về GROW nhé"– một trong những mô hình kinh điển giúp đội ngũ phát triển tư duy & hành động mạnh mẽ hơn.

🔹 G: Goal (Mục tiêu) – Bạn muốn đạt điều gì?Hỏi: “Bạn muốn kết quả nào trong dự án này?” hay “Mục tiêu cá nhân của bạn trong 3 tháng tới là gì?”

🔹 R: Reality (Thực tế) – Hiện giờ bạn đang ở đâu?Hỏi: “Hiện tại tiến độ ra sao?”, “Có khó khăn nào đang khiến bạn bị chững lại không?”

🔹 O: Options (Lựa chọn) – Những giải pháp khả thi là gì?Hỏi: “Bạn nghĩ có những cách nào để giải quyết?”, “Nếu không bị giới hạn nguồn lực, bạn sẽ làm gì?”

🔹 W: Ways forward (Ý chí/Hành động) – Bạn sẽ làm gì tiếp theo?Chốt: “Vậy bạn sẽ làm gì? Khi nào hoàn thành? Ai có thể hỗ trợ bạn?”

📍 Ví dụ thực tế:Một nhân viên muốn cải thiện kỹ năng thuyết trình.

  • Goal: Thuyết trình tự tin trước nhóm quản lý trong tháng tới
  • Reality: Hiện đang run khi nói trước đám đông, thiếu cấu trúc bài.
  • Options: Luyện tập mỗi tuần 1 lần, nhờ đồng nghiệp phản hồi, học khoá online
  • Will: Đăng ký khoá học vào thứ Hai, luyện 2 buổi/tuần với đồng nghiệp, trình bày thử vào ngày 25/6 trước nhóm nhỏ

🎯 Chốt lại bằng hành động cụ thể: “Bạn sẽ nhờ Thảo hỗ trợ luyện vào thứ Ba & Năm hàng tuần, đến 20/6 sẽ thuyết trình thử. Tôi sẽ hỏi lại bạn vào ngày 21 nhé!”

✅ GROW giúp bạn từ vai trò người chỉ đạo sang người dẫn dắt – cách tốt nhất để phát triển đội ngũ tự chủ và có trách nhiệm.

💡 Áp dụng tuần này với 1 nhân viên thôi, rồi bạn sẽ thấy sự khác biệt!

Related reading

🔎 "Bên Em Không Có Dịch Vụ Đó": Cách SPIN Nâng Cao Giữ Lại Cơ Hội Tưởng Đã Mất 
Kỹ năng kinh doanh

🔎 "Bên Em Không Có Dịch Vụ Đó": Cách SPIN Nâng Cao Giữ Lại Cơ Hội Tưởng Đã Mất 

🔎 "Bên Em Không Có Dịch Vụ Đó": Cách SPIN Nâng Cao Giữ Lại Cơ Hội Tưởng Đã Mất  Có một câu nói khiến rất nhiều cuộc bán hàng B2B kết thúc sớm: "Bên em không có dịch vụ đó ạ." Sales xin lỗi, khách gật đầu, và cơ hội khép lại. Nhưng câu hỏi quan trọng hơn thường chưa ai hỏi: vì sao khách cần đúng dịch vụ đó? 

Read article
🚀Từ 5 Điểm Lên 8,5 Điểm Sau 6 Tháng: Cách Tăng Tốc Một Nhân Viên Kinh Doanh Mới 
Kỹ năng lãnh đạo

🚀Từ 5 Điểm Lên 8,5 Điểm Sau 6 Tháng: Cách Tăng Tốc Một Nhân Viên Kinh Doanh Mới 

🚀Từ 5 Điểm Lên 8,5 Điểm Sau 6 Tháng: Cách Tăng Tốc Một Nhân Viên Kinh Doanh Mới  Một nhân viên kinh doanh mới thường mất từ 9 đến 12 tháng để thật sự cứng nghề. Trong khoảng thời gian đó, doanh nghiệp trả lương, trả cơ hội và trả cả những khách hàng bị mất vì thiếu kỹ năng. Vậy có cách nào rút ngắn không? 

Read article
✨Đang Chốt Đến Nơi Thì Xuất Hiện Sếp Mới: Bài Học Bán Hàng B2B Nhiều Đầu Mối 
Kỹ năng lãnh đạo

✨Đang Chốt Đến Nơi Thì Xuất Hiện Sếp Mới: Bài Học Bán Hàng B2B Nhiều Đầu Mối 

✨Đang Chốt Đến Nơi Thì Xuất Hiện Sếp Mới: Bài Học Bán Hàng B2B Nhiều Đầu Mối  Bạn đã chăm một khách hàng nhiều tháng. Người phụ trách đã hài lòng, đã mời đoàn sang trải nghiệm dịch vụ, đã khen hết lời. Rồi đúng lúc chuẩn bị ký, một người ra quyết định mới xuất hiện và mọi thứ quay về vạch xuất phát. Đây là tình huống rất quen thuộc trong bán hàng B2B. 

Read article
Chat Zaloinfo@hifly.asia