Chào bạn,
Hôm nay, Hifly xin gửi đến bạn Chiến thuật thứ 4 – một kỹ thuật giúp bạn không chỉ thu hút mà còn thực sự dẫn dắt đối phương đi đến quyết định cuối cùng một cách tự nguyện và đầy hào hứng.
CHIẾN THUẬT: "CÓ HAI NHÓM NGƯỜI TRÊN THẾ GIỚI NÀY..." Bạn có đồng ý rằng: Chúng ta có thể kể một câu chuyện rất hay, khách hàng rất gật gù, nhưng để họ "xuống tiền" hay "ký hợp đồng" lại là một khoảng cách rất lớn? Đó là bởi vì việc đưa ra quyết định luôn là phần khó nhất.
Bí quyết của Phil M. Jones là: Hãy giúp họ đưa ra quyết định bằng cách tạo ra một sự so sánh tương phản cực độ, nơi mà một lựa chọn trở nên vượt trội và dễ dàng hơn hẳn.
💡 Tại sao cụm từ này lại "thôi miên" người nghe? Ngay khi bạn nói: "Có hai nhóm người trên thế giới này...", một cơ chế tâm lý sẽ được kích hoạt ngay lập tức: - Người nghe sẽ tự hỏi: "Thế tôi thuộc nhóm nào?"
- Họ sẽ dừng mọi việc đang làm để tập trung lắng nghe hai lựa chọn tiếp theo.
- Họ có xu hướng muốn mình thuộc về nhóm "tốt đẹp" và "thành công" hơn.
📍 Ví dụ ứng dụng thực tế: Thay vì chờ đợi khách hàng tự suy nghĩ, hãy dẫn dắt họ bằng sự tương phản:
- Trong tuyển dụng hoặc truyền cảm hứng: "Có hai nhóm người trên thế giới này: Nhóm thứ nhất để người khác kiểm soát cuộc sống của mình và nhóm thứ hai là những người chịu trách nhiệm hoàn toàn, tự tay kiến tạo tương lai của riêng mình.
Anh/chị chọn mình thuộc nhóm nào?"
- Trong bán hàng (ví dụ chốt đơn khóa học/dịch vụ): "Có hai nhóm người trên thế giới này: Những người nhìn thấy cơ hội nhưng vẫn tiếp tục do dự và giữ nguyên thực trạng cũ, và những người sẵn sàng hành động ngay hôm nay để nhận được kết quả khác biệt vào ngày mai."
- Trong đào tạo đội ngũ: "Có hai nhóm người trên thế giới này: Những người chỉ làm đủ việc để nhận lương, và những người luôn tìm cách tối ưu quy trình để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của họ."
🚀 Bài tập thực hành hôm nay: Bạn hãy thử thiết kế một câu nói cho sản phẩm/dịch vụ của mình theo công thức: - Bắt đầu bằng: "Có hai nhóm người..."
- Mô tả Nhóm A (Không hấp dẫn - hiện trạng cũ).
- Mô tả Nhóm B (Hấp dẫn - kết quả sau khi dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn).
- Hãy quan sát xem khách hàng sẽ "tự chốt" mình vào Nhóm B nhanh như thế nào nhé! "Người thành công là người giúp người khác ra quyết định đúng đắn."
Hifly - Cùng bạn làm chủ nghệ thuật dẫn dắt. (Trích từ sách "Exactly What to Say" của Phil M. Jones)
